Privacy Policy, Terms of Use and Support for the Vung app
English · Suomi · Svenska · Tiếng Việt
E-Mail: [CONTACT EMAIL] · Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Nennen Sie uns in Ihrer Nachricht Ihr Telefonmodell, Ihre iOS- oder Android-Version und die App-Version (Profil → unten auf dem Bildschirm). Senden Sie uns keine Finanzzahlen oder Passwörter.
Wo werden meine Daten gespeichert? Nur auf Ihrem Telefon. Wir haben kein Kontosystem und keinen Server, der Ihre Finanzdaten speichert.
Ich habe mein Telefon verloren oder die App gelöscht. Können Sie meine Daten wiederherstellen? Nein, denn wir erhalten sie nie. Wenn Sie eine Gerätesicherung hatten (iCloud oder auf einem Computer), kann das Wiederherstellen des Telefons daraus die Daten zurückbringen.
Wie lösche ich meine Daten? Öffnen Sie Profil → Alle Daten löschen. Auch das Löschen der App entfernt deren Daten vom Telefon.
Wie kündige ich mein Abonnement? iPhone: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Vung. Android: Google Play → Zahlungen & Abos → Abos. Das Löschen der App kündigt das Abonnement nicht.
Ich habe Plus gekauft, aber es ist nicht aktiv. Öffnen Sie Profil → Käufe wiederherstellen, während Sie mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto angemeldet sind, mit dem Sie gekauft haben.
Wie bekomme ich eine Erstattung? Apple: reportaproblem.apple.com. Google: Google-Play-Hilfe. Über Erstattungen entscheiden Apple oder Google.
Wie ändere ich meine Werbeeinstellungen? Profil → Datenschutz und Werbung. Vung Plus entfernt jegliche Werbung.
Benachrichtigungen kommen nicht an. Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen für die App in den Telefoneinstellungen erlaubt sind und ob ein Fokus oder „Nicht stören“ sie blockiert. Erinnerungen werden auf Ihrem Telefon für die Uhrzeit geplant, die Sie im Profil gewählt haben (Standard 8:00).
Ist die Punktzahl eine Finanzberatung? Nein. Sie ist ein Anhaltspunkt auf Grundlage der Zahlen, die Sie eingegeben haben. Siehe Nutzungsbedingungen.