Support

E-post: [CONTACT EMAIL] · Vi svarar vanligtvis inom 2 arbetsdagar.

När du skriver, ange din telefonmodell, iOS- eller Android-version och Appens version (Profil → längst ned på skärmen). Skicka inte dina ekonomiska siffror eller lösenord till oss.

Vanliga frågor

Var lagras mina uppgifter? Endast på din telefon. Vi har inget kontosystem och ingen server som innehåller dina ekonomiska uppgifter.

Jag har tappat telefonen eller tagit bort Appen. Kan ni återställa mina uppgifter? Nej, eftersom vi aldrig tar emot dem. Om du hade en säkerhetskopia av enheten (iCloud eller på en dator) kan det hända att uppgifterna kommer tillbaka om du återställer telefonen från den.

Hur raderar jag mina uppgifter? Öppna Profil → Radera alla data. Om du tar bort Appen försvinner också dess data från telefonen.

Hur avslutar jag min prenumeration? iPhone: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Vung. Android: Google Play → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer. Att ta bort Appen avslutar inte prenumerationen.

Jag köpte Plus men det är inte aktivt. Öppna Profil → Återställ köp medan du är inloggad med samma Apple-ID eller Google-konto som du köpte med.

Hur får jag pengarna tillbaka? Apple: reportaproblem.apple.com. Google: Google Plays hjälp. Återbetalningar beslutas av Apple eller Google.

Hur ändrar jag mina annonsval? Profil → Integritet och annonser. Vung Plus tar bort all reklam.

Aviseringarna kommer inte. Kontrollera att aviseringar är tillåtna för Appen i telefonens inställningar och att Fokus eller Stör ej inte blockerar dem. Påminnelserna schemaläggs på din telefon till den tid du valt i Profil (standard 8:00).

Är poängen finansiell rådgivning? Nej. Det är en vägledning baserad på de siffror du angett. Se Användarvillkor.

Integritetspolicy · Användarvillkor